セントアンナ在宅介護支援センター（指定居宅介護支援事業所）
所在地 ： 〒286-0118 千葉県成田市本三里塚226-1
TEL ： 0476-35-6071（直通）
FAX ： 0476-35-5341
セントアンナ在宅介護支援センターでは、住み慣れた地域、ご家庭での生活ができるだけ長く継続できるように、介護支援専門員（ケアマネージャー）が本人の意向を尊重し、家族等と相談しながらケアプランの作成、サービス事業者、その他関係機関との連絡調整、介護保険に関わる事務手続きの代行を行っておりますので、ご気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ・ご相談 TEL 0476-35-6071 FAX 0476-35-5341
サービスの内容
- 要介護認定の代行申請
介護支援専門員（ケアマネージャー）が新規・更新・変更申請・福祉用具購入申請等の諸手続の代行いたします。 - 認定訪問調査
市外の行政の委託を受けて自宅やご入院中の病院もしくは、施設にうかがい、日常生活動作などをお聞きいたします。 - サービス計画（ケアプラン）の作成
ご本人やご家族の希望を尊重したサービス計画（ケアプラン）を作ります。
（ご本人やご家族に面接し、抱えている問題点や解決すべき課題を分析し、心身の状態を考慮して作ります。その他事業者の選択、提供衣類、変更手続き等を行います） - サービス実施状況の把握
サービス計画（ケアプラン）にもとづいたサービス提供が適切に行われているか、ご利用者様が抱えている問題に変化は無いか、などを把握し変化に応じてサービス計画（ケアプラン）の見直しをしたり、関連事業所への連絡と調整を行います。少なくとも月1回はご利用者様のご自宅へ訪問いたします。 - その他
ご利用者様、サービス事業者との連携、調整、実績の確認など総合的給付管理を行います。
※ 介護サービスの計画作成には利用者様のご負担はありません。
個人情報の保護について
当施設での個人情報の取り扱いについては下記のとおりです。
- 個人情報の収集にあたっては、目的を明確にし、必要最小限の範囲とします。
- 個人情報は適正かつ公正な手段により収集します。
- 事業所が保有する個人情報はその目的以外のために利用しません。ただし本人の同意があるときや個人の生命、身体、財産の保護のために緊急の措置を要するとき、法令に基づき官公庁等から依頼があったときは除きます。
- 事業所の長は個人情報の保護のため、情報の漏洩や改ざんの防止、情報記録の破損・紛失防止、不要となった際の速やかな破棄について適正な処置を講じます。
- 本人の求めに応じてサービス提供記録を開示します。
相談・苦情対応
ご利用中のご相談・苦情等については下記の方法にて受け付けております。
- 各スタッフへ
事業所職員に直接お申し出ください。スタッフ間の連絡により各担当者が対応いたします。 - ご意見箱へ
ご相談・苦情内容を記入した用紙を事業所備え付けの「ご意見箱」にお入れください。用紙の形式は自由ですし、無記名で結構です。 - 苦情担当者へ
当事業所では苦情担当者を設置しています。直接お電話にてご連絡ください。
受付時間 平日 9:00 〜 17:00
電話番号 0476-35-6071
